Activation de la géolocalisation

Vous devez être situé dans la province de Québec au moment de faire l'achat d'un billet. Le site transactionnel doit donc confirmer votre géolocalisation pour procéder à la transaction.

Voici comment activer la géolocalisation sur votre navigateur :

Navigateur Chrome :

  1. En haut de l'écran, à gauche de l'adresse web, appuyez sur l'icône de cadenas.
  2. Cliquez sur Paramètres du site en bas.
  3. Dans la section des autorisations, sélectionnez Position
  4. Sélectionnez Autoriser pour que Chrome ait accès à votre position et confirme que vous êtes dans la province de Québec.


Navigateur iOS :

S'il y a une fenêtre pop-up, acceptez la géolocalisation dans Safari.

  1. Sinon, en bas de l'écran, à gauche de l'adresse web, touchez l'icône AA.
  2. Appuyez sur le paramètre Afficher votre adresse IP.
  3. Autorisez ensuite Safari à avoir accès à votre position.

Navigateur Microsoft Edge :
Si vous rencontrez des problèmes avec les services de localisation lorsque vous utilisez le navigateur Microsoft Edge sur votre ordinateur de bureau Windows, cela est probablement dû aux autorisations liées à l'accès à la géolocalisation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez ajuster les autorisations de localisation dans les paramètres système de Windows et les paramètres du navigateur Microsoft Edge.

Étapes de dépannage :

  • Vérifiez les paramètres du système Windows
  1. Accédez aux paramètres de Windows en cliquant sur le bouton du menu Démarrer et en sélectionnant l'icône "Paramètres" (en forme de roue dentée).
  2. Naviguez jusqu'à Paramètres de confidentialité et cliquez sur "Emplacement" dans la barre latérale gauche.
  3. Activez l'accès à la localisation en cliquant sur le bouton "Autoriser les applications à accéder à votre localisation".
  4. Examinez et gérez les autorisations des applications, y compris Microsoft Edge et Maps.
  • Si le problème persiste, vérifiez les paramètres du navigateur Microsoft Edge :
  1. Ouvrez le site web dans le navigateur Microsoft Edge sur votre bureau Windows.
  2. Accédez aux paramètres de Edge en cliquant sur les trois points horizontaux (ou le menu "Plus") dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur et en sélectionnant "Paramètres."
  3. Faites défiler la page jusqu'à "Cookies et autorisations de site" et cliquez dessus.
  4. Sous "Autorisations du site", sélectionnez l'entrée du site web et cliquez sur "Réinitialiser les autorisations".
  5. Réessayez d'accéder au site web et essayez d'effectuer un achat.
  6. Accordez l'autorisation de localisation dans Edge (si vous y êtes invité) en cliquant sur l'option permettant au site web d'accéder à votre localisation.